Ко всем услугам
Чат-боты и автоматизация ТП
Освобождаем живых операторов от однотипных вопросов. Боты решают до 80% запросов в техподдержку 24/7 и грамотно маршрутизируют сложные тикеты.
Подробнее об услуге
Интеллектуальные ассистенты вместо простых ботов
Простой бот на конструкторе — это прошлый век. Мы разрабатываем ассистентов, которые глубоко интегрированы в вашу IT-инфраструктуру (CRM, база знаний, ERP).
Как это работает:
- Клиент пишет в мессенджер или виджет на сайте.
- Бот распознает намерение и ищет решение в вашей базе данных (например, статус заказа или инструкцию).
- Если проблема сложная — бот сам создает тикет в вашей системе (Jira, Zendesk и др.), расставляет теги и переводит диалог на человека.
- Система обучается на истории переписок ваших лучших сотрудников.
Результат: скорость ответа клиенту — 3 секунды. Снижение нагрузки на первую линию поддержки и рост удовлетворенности клиентов.
Почему мы?
Прозрачный процесс
Вы всегда знаете статус проекта, бюджет и за что платите.
Без шаблонов
Пишем кастомную логику. Никаких плагинов там, где нужен чистый код.
Поддержка
Не бросаем проект после релиза. Развиваем и исправляем баги.
Готовы обсудить проект?
Оставьте заявку — подберём стек и сроки.